FAQ

• Dopravné a balné
• Odvoz starých elektrospotřebičů
• Reklamační náležitosti

Kolik u Vás stojí dopravné a balné

Při nákupu zboží nad 2000,- Kč včetně DPH je dopravné a balné ZDARMA. V opačném případě je k ceně zboží připočítáván paušální poplatek 150,- Kč včetně DPH. U zboží s hmotností nad 50kg účtujeme poplatek 400 - 500,- Kč s DPH dle kilometrické vzdálenosti.

Koupím-li si novou lednici, zlikvidujete mi starou?

Na požádání nabízíme možnost od Vás odvézt a následně nechat ekologicky zlikvidovat staré spotřebiče v rámci Ostravy. Spotřebič je v tomto případě nutné mít připravený k naložení čistý, odmrazený a suchý na místě, kde se dá bez nutnosti další manipulace naložit na vůz přepravce. Ostatní klienti mohou odevzdat své spotřebiče zdarma k likvidaci do sběrných dvorů, k čemuž slouží příplatek PHE uvedený na daňovém dokladu při zakoupení nového zboží.

Co vše potřebuji k reklamaci zboží?

Nejjednodušší a nejrychlejší způsob v záruční době je kontaktovat autorizovaný servis v místě bydliště; seznam servisů můžete najít na stránkách výrobce nebo přes www.najdiservis.cz. V případě zaslání k prodejci (našemu obchodu) musí být zboží mechanicky nepoškozené, v původním obalu, včetně záručního listu, návodu a veškerého dodaného příslušenství. Dopravné hradí odesílatel. Na způsobu vyřízení reklamace je nutno se předem telefonicky dohodnout.